Adatvédelmi politika
A jelen Adatvédelmi irányelv leírja, hogy a www.zipsterbaby.com (a továbbiakban: „Weboldal” vagy „mi”) hogyan gyűjti, használja fel és adja tovább az Ön személyes adatait, amikor Ön meglátogatja a Weboldalt, vagy vásárlást hajt végre rajta.
Személyes adatok gyűjtése
Amikor Ön felkeresi a Weboldalt, bizonyos információkat gyűjtünk az Ön eszközéről, a Weboldallal való interakciójáról, valamint a vásárlásai feldolgozásához szükséges információkat. További információkat is gyűjthetünk, ha ügyfélszolgálati támogatásért fordul hozzánk. Jelen Adatvédelmi irányelvben minden olyan információt, amely egy személy egyedi azonosítására alkalmas (beleértve az alábbi információkat is), „személyes adatnak” tekintünk. Az alábbi listában további információkat talál arról, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk és miért.
Eszközadatok
- Példák az összegyűjtött személyes adatokra: a webböngésző verziója, IP-cím, időzóna, cookie-adatok, az Ön által megtekintett webhelyek vagy termékek, keresési kifejezések, valamint az, hogy hogyan lép kapcsolatba a webhelyünkkel.
- Az adatgyűjtés célja: a webhely pontos betöltése az Ön számára, valamint a webhely használatának elemzése a webhely optimalizálása érdekében.
- Az adatgyűjtés forrása: automatikusan kerülnek gyűjtésre, amikor Ön a weboldalunkra lép, cookie-k, naplófájlok, webjelzők, címkék vagy pixelek segítségével
- Üzleti célú adattovábbítás: megosztjuk az adatokat a Shopify adatfeldolgozónkkal
Rendelési adatok
- A gyűjtött személyes adatok példái: név, számlázási cím, szállítási cím, fizetési adatok (beleértve a hitelkártyaszámokat, a PayPal-t, a Klarnát, az e-mail címet és a telefonszámot).
- Az adatgyűjtés célja: termékek vagy szolgáltatások nyújtása az Ön számára a szerződésünk teljesítése érdekében, fizetési adatainak feldolgozása, a szállítás megszervezése, valamint számlák és/vagy megrendelés-visszaigazolások küldése, kommunikáció az Önnel, a megrendelések lehetséges kockázatok vagy csalások szempontjából történő ellenőrzése, valamint – amennyiben az Ön által megosztott preferenciákkal összhangban áll – termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos információk vagy hirdetések nyújtása az Ön számára.
- Az adatgyűjtés forrása: Öntől gyűjtjük.
- Üzleti célú adattovábbítás: megosztjuk adatokat adatfeldolgozónkkal, a Shopify-val, a Huboo Technologies-szel a megrendelések teljesítése érdekében, illetve más fizetési szolgáltatókkal, például a PayPal-lal, a Google Pay-jel vagy a Klarnával.
Ügyfélszolgálati adatok
- Példák az összegyűjtött személyes adatokra: info@zipsterbaby.com
- Az adatgyűjtés célja: ügyfélszolgálat nyújtása.
- Az adatgyűjtés forrása: Öntől gyűjtöttük.
A weboldal cookie-kat használ, hogy nyomon követhesse a kosárba tett termékeket, beleértve azt is, ha elhagyta a kosárját, és ezt az információt arra használjuk, hogy meghatározzuk, mikor küldjünk SMS-ben kosár-emlékeztető üzeneteket. Az SMS-kampányra vonatkozó hozzájárulását nem osztjuk meg harmadik felekkel olyan célokra, amelyek nem kapcsolódnak az adott kampány szolgáltatásainak nyújtásához. Személyes adatait, beleértve az SMS-kampányhoz való csatlakozási vagy hozzájárulási státuszát is, megoszthatjuk olyan harmadik felekkel, akik segítenek nekünk az üzenetküldési szolgáltatások nyújtásában, ideértve többek között a platformszolgáltatókat, a telefonszolgáltatókat és bármely más szolgáltatót, aki segít nekünk a szöveges üzenetek kézbesítésében.
Személyes adatok megosztása
Személyes adatait megosztjuk szolgáltatókkal, hogy segítsenek szolgáltatásaink nyújtásában és az Önnel kötött szerződéseink teljesítésében, a fent leírtak szerint. Például:
- Online áruházunk működtetéséhez a Shopify szolgáltatást használjuk. A Shopify személyes adatainak felhasználásáról itt olvashat bővebben: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Megoszthatjuk az Ön személyes adatait a vonatkozó törvények és rendeletek betartása érdekében, idézésre, házkutatási parancsra vagy más, hozzánk beérkező törvényes információkérésre való válaszadás céljából, illetve jogaink védelme érdekében.
Viselkedésalapú reklámozás
A fent leírtak szerint személyes adatait arra használjuk, hogy olyan célzott hirdetéseket vagy marketingkommunikációt nyújtsunk Önnek, amelyekről úgy véljük, hogy érdekelhetik Önt. Például:
- A Google Analytics szolgáltatást használjuk annak érdekében, hogy jobban megértsük, hogyan használják ügyfeleink a weboldalt. A Google személyes adatainak felhasználásáról itt olvashat bővebben: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. A Google Analytics használatát itt is letilthatja: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Megosztjuk hirdetési partnereinkkel az Ön weboldal-használatával, vásárlásaival és más weboldalakon megjelenő hirdetéseinkkel való interakciójával kapcsolatos információkat. Ezen információk egy részét közvetlenül hirdetési partnereinkkel gyűjtjük és osztjuk meg, egyes esetekben pedig cookie-k vagy más hasonló technológiák használatával (amelyekhez – tartózkodási helyétől függően – hozzájárulhat).
- A Microsoft Advertising és a Google hirdetési szolgáltatásait használjuk
A célzott hirdetések működéséről további információkat talál a Network Advertising Initiative („NAI”) tájékoztató oldalán: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
A célzott hirdetésekből az alábbi módon léphet ki:
- FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Ezen felül néhány ilyen szolgáltatásból a Digital Advertising Alliance leiratkozási portálján is leiratkozhat: http://optout.aboutads.info/.
A személyes adatok felhasználása
Személyes adatait arra használjuk, hogy szolgáltatásainkat nyújtani tudjuk Önnek, amely magában foglalja: termékek értékesítését, a fizetések feldolgozását, a megrendelések kiszállítását és teljesítését, valamint az új termékekről, szolgáltatásokról és ajánlatokról való tájékoztatást.
Jogalap
Az általános adatvédelmi rendelet („GDPR”) értelmében, amennyiben Ön az Európai Gazdasági Térség („EGT”) lakosa, személyes adatait a következő jogalapok alapján kezeljük:
- Az Ön hozzájárulása;
- Az Ön és a Weboldal közötti szerződés teljesítése;
- Jogi kötelezettségeink teljesítése;
- Az Ön létfontosságú érdekeinek védelme;
- Közérdekű feladat végrehajtása;
- Jogos érdekeink érvényesítése érdekében, amelyek nem sértik az Ön alapvető jogait és szabadságait.
Adatmegőrzés
Amikor Ön a Weboldalon keresztül megrendelést ad le, személyes adatait nyilvántartásunkban megőrizzük, kivéve, ha és amíg Ön nem kéri tőlünk ezen adatok törlését. A törléshez való jogával kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el az alábbi „Jogai” című részt.
Automatizált döntéshozatal
Ha Ön az EGT-ben lakik, joga van tiltakozni a kizárólag automatizált döntéshozatalon (beleértve a profilalkotást is) alapuló adatkezelés ellen, amennyiben az adott döntés jogi hatással bír Önre, vagy egyéb módon jelentősen érinti Önt.
Végzünk olyan, teljesen automatizált döntéshozatalt, amely jogi vagy egyéb szempontból jelentős hatással jár az ügyféladatok felhasználásával.
Adatfeldolgozónk, a Shopify, korlátozott mértékben alkalmaz automatizált döntéshozatalt a csalások megelőzése érdekében, amelynek nincs jogi vagy egyéb jelentős hatása Önre.
Az automatizált döntéshozatal elemeit tartalmazó szolgáltatások a következők:
- Az ismételt sikertelen tranzakciókhoz kapcsolódó IP-címek ideiglenes tiltólistája. Ez a tiltólista néhány óráig marad érvényben.
- A tiltólistára került IP-címekhez kapcsolódó hitelkártyák ideiglenes tiltólistája. Ez a tiltólista néhány napig marad érvényben.
Jogai
GDPR
Ha Ön az EGT-ben lakik, joga van hozzáférni az Önről tárolt személyes adatokhoz, azokat új szolgáltatásba átvinni, valamint kérni azok helyesbítését, frissítését vagy törlését. Ha ezeket a jogait gyakorolni szeretné, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken keresztül.
Személyes adatait először Írországban dolgozzuk fel, majd tárolás és további feldolgozás céljából Európán kívülre továbbítjuk, többek között Kanadába és az Egyesült Államokba. További információk arról, hogy az adatátvitelek hogyan felelnek meg az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR), a Shopify GDPR-ről szóló fehér könyvében találhatók: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Sütik
A süti egy kis mennyiségű információ, amely a számítógépére vagy eszközére kerül letöltésre, amikor meglátogatja weboldalunkat. Számos különböző sütit használunk, beleértve a funkcionális, a teljesítményre vonatkozó, a hirdetési, valamint a közösségi média- és tartalmi sütiket. A sütik javítják a böngészési élményét azáltal, hogy lehetővé teszik a weboldal számára, hogy megjegyezze a műveleteit és beállításait (például a bejelentkezést és a régió kiválasztását). Ez azt jelenti, hogy nem kell újra megadnia ezeket az adatokat minden alkalommal, amikor visszatér a weboldalra, vagy egyik oldalról a másikra böngészi. A cookie-k emellett információt nyújtanak arról is, hogy a felhasználók hogyan használják a weboldalt, például arról, hogy először látogatják-e a weboldalt, vagy rendszeres látogatók-e.
A következő cookie-kat használjuk weboldalunkon az Ön felhasználói élményének optimalizálására és szolgáltatásaink nyújtására.
Az áruház működéséhez szükséges cookie-k
| Név | Funkció |
|---|---|
| _ab | Az admin felülethez való hozzáféréssel kapcsolatban használjuk. |
| _secure_session_id | A webáruházon belüli navigációval kapcsolatban használatos. |
| kosár | A kosárhoz kapcsolódóan használatos. |
| cart_sig | A fizetési folyamat során használatos. |
| kosár_ts | A fizetéssel kapcsolatban használatos. |
| checkout_token | A fizetés során használatos. |
| secret | A fizetés során használatos. |
| secure_customer_sig | Az ügyfél bejelentkezéséhez használatos. |
| storefront_digest | Az ügyfél bejelentkezéséhez kapcsolódóan használatos. |
| _shopify_u | Az ügyfélfiók-adatok frissítésének megkönnyítésére szolgál. |
Jelentések és elemzések
| Név | Funkció |
|---|---|
| _tracking_consent | Beállítások nyomon követése. |
| _landing_page | Céloldalak nyomon követése |
| _orig_referrer | Céloldalak nyomon követése |
| _s | Shopify-elemzés. |
| _shopify_fs | Shopify elemzés. |
| _shopify_s | Shopify elemzés. |
| _shopify_sa_p | A marketinghez és az ajánlásokhoz kapcsolódó Shopify-elemzések. |
| _shopify_sa_t | A marketinghez és az ajánlásokhoz kapcsolódó Shopify-elemzések. |
| _shopify_y | Shopify-elemzések. |
| _y | Shopify-elemzések. |
Az, hogy egy cookie mennyi ideig marad a számítógépén vagy mobilkészülékén, attól függ, hogy „állandó” vagy „munkamenet” cookie-ról van-e szó. A munkamenet cookie-k addig maradnak meg, amíg be nem fejezi a böngészést, az állandó cookie-k pedig addig, amíg le nem járnak vagy törlésre nem kerülnek. Az általunk használt cookie-k többsége állandó, és az eszközére való letöltésük napjától számított 30 perc és két év között jár le.
A cookie-kat különböző módokon szabályozhatja és kezelheti. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és weboldalunk egyes részei esetleg nem lesznek többé teljes mértékben elérhetők.
A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, de Ön a böngésző beállításain keresztül – amelyek gyakran a böngésző „Eszközök” vagy „Beállítások” menüjében találhatók – kiválaszthatja, hogy elfogadja-e a cookie-kat vagy sem. További információkat a böngésző beállításainak módosításáról, illetve a cookie-k blokkolásáról, kezeléséről vagy szűréséről a böngésző súgójában vagy olyan webhelyeken találhat, mint például a www.allaboutcookies.org.
Ezenkívül kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k letiltása nem feltétlenül akadályozza meg teljes mértékben, hogy információkat osszunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel. Jogai gyakorlásához, illetve ahhoz, hogy megtagadja az adatai ezen felek általi bizonyos felhasználását, kérjük, kövesse a fenti „Viselkedésalapú hirdetés” szakaszban található utasításokat.
„Ne kövess”
Felhívjuk figyelmét, hogy mivel az iparágban nincs egységes megközelítés a „Ne kövess” jelekre való reagálás tekintetében, nem módosítjuk adatgyűjtési és -felhasználási gyakorlatunkat, ha ilyen jelet észlelünk a böngészőjéből.
Változások
Jelen Adatvédelmi irányelvet időről időre frissíthetjük, például gyakorlatunkban bekövetkezett változások tükrözése, illetve egyéb működési, jogi vagy szabályozási okok miatt.
Kapcsolat
Ha további információra van szüksége adatvédelmi gyakorlatunkról, ha kérdése van, vagy panaszt szeretne benyújtani, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a info@zipsterbaby.com címen, vagy postai úton az alábbi elérhetőségek felhasználásával:
Zipster B.V.
94 Herengracht
, Amszterdam, 1015BS
, Hollandia
Utolsó frissítés: 2022. június 7.
Ha nem elégedett panaszára adott válaszunkkal, joga van panaszát benyújtani az illetékes adatvédelmi hatósághoz. Fordulhat a helyi adatvédelmi hatósághoz, vagy felügyeleti hatóságunkhoz az alábbi linken: https://ico.org.uk/make-a-complaint/
SMS/MMS MOBILÜZENETES MARKETINGPROGRAM ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI
Zipster (a továbbiakban: „Mi”, „Minket”, „a miénk”) mobilüzenet-programot (a „Program”) kínál, amelynek használatához és amelyben való részvételhez Ön a jelen Mobilüzenet-felhasználási feltételek és az Adatvédelmi irányelvek [Adja meg az Adatvédelmi irányelvekre mutató URL-linket] (a „Megállapodás”) szerint járul hozzá. Azzal, hogy bármelyik programunkba bekapcsolódik vagy abban részt vesz, Ön elfogadja és hozzájárul a jelen feltételekhez, ideértve – de nem kizárólagosan – azt, hogy az alábbi „Viták rendezése” című szakaszban részletezett módon, kötelező erejű, kizárólag egyéni választottbírósági eljárás keretében rendezi velünk felmerülő bármely vitáját. Jelen Megállapodás kizárólag a Programra vonatkozik, és nem célja más Általános Szerződési Feltételek vagy Adatvédelmi Szabályzat módosítása, amelyek más összefüggésekben szabályozhatják az Ön és köztünk fennálló kapcsolatot.
1. Felhasználói csatlakozás: A Program lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy SMS/MMS mobilüzeneteket kapjanak, amennyiben kifejezetten csatlakoznak a Programhoz, például online vagy alkalmazáson keresztüli regisztrációs űrlapok kitöltésével. Függetlenül attól, hogy milyen csatlakozási módszert használt a Programba való belépéshez, Ön elfogadja, hogy jelen Megállapodás vonatkozik a Programban való részvételére. A Programban való részvétellel Ön beleegyezik abba, hogy automatikusan tárcsázott vagy előre rögzített marketing célú mobilüzeneteket fogadjon a csatlakozásához megadott telefonszámon, és tudomásul veszi, hogy a beleegyezés nem szükséges ahhoz, hogy tőlünk bármilyen vásárlást hajtson végre. Bár hozzájárul az automatikus tárcsázóval küldött üzenetek fogadásához, a fentiek nem értelmezhetők úgy, hogy azok sugallnák vagy implikálnák, hogy mobilüzeneteink bármelyike vagy mindegyike automatikus telefonos tárcsázórendszer („ATDS” vagy „automatikus tárcsázó”) segítségével kerül elküldésre. Üzenet- és adatforgalmi díjak alkalmazhatók. Az üzenetek gyakorisága változó.
2. Felhasználói leiratkozás: Ha nem kíván tovább részt venni a Programban, vagy már nem ért egyet a jelen Megállapodással, akkor vállalja, hogy a Programból való leiratkozás érdekében bármely, tőlünk érkező mobilüzenetre a „STOP”, „END”, „CANCEL”, „UNSUBSCRIBE” vagy „QUIT” szóval válaszol. Lehet, hogy kap egy további mobiltelefonos üzenetet, amely megerősíti a leiratkozási döntését. Tudomásul veszi és elfogadja, hogy a fenti lehetőségek az egyetlen ésszerű módszerek a leiratkozásra. Ön tudomásul veszi, hogy SMS-platformunk esetleg nem ismeri fel és nem válaszol azokra a leiratkozási kérésekre, amelyek megváltoztatják, módosítják vagy átalakítják a „STOP”, „END”, „CANCEL”, „UNSUBSCRIBE” vagy „QUIT” kulcsszavakat – például eltérő írásmód használatával vagy más szavak, kifejezések hozzáadásával a parancshoz –, és elfogadja, hogy Zipster és szolgáltatói nem vállalnak felelősséget az ilyen kérések teljesítésének elmulasztásáért. Ön továbbá tudomásul veszi és elfogadja, hogy bármely más leiratkozási módszer – ideértve, de nem kizárólagosan a fentiekben meghatározottaktól eltérő szavak SMS-ben történő elküldését, illetve azt, hogy szóban kéri valamelyik munkatársunkat, hogy vegye le Önt a listánkról – nem minősül ésszerű leiratkozási módszernek.
3. A program leírása: A program hatályának korlátozása nélkül a programba beiratkozó felhasználók számíthatnak arra, hogy üzeneteket kapnak a [A vállalat áru- és szolgáltatáskínálatának leírása – ennek széles körűnek és általánosnak kell lennie, hogy magában foglalja az Ön által küldhető bármilyen típusú üzenetet. A TCPA értelmében az e hatályon kívül eső üzenetek nem megengedettek]. Az üzenetek tartalmazhatnak fizetési emlékeztetőket is.
4. Költség és gyakoriság: Üzenet- és adatforgalmi díjak vonatkozhatnak rá. Ön beleegyezik abba, hogy időszakosan, a mi belátásunk szerint üzeneteket kapjon. A napi, heti és havi üzenetküldési gyakoriság változó lehet. A program ismétlődő mobilüzeneteket tartalmaz, és az Ön velünk való interakciója alapján időszakosan további mobilüzenetek is küldhetők.
5. Ügyfélszolgálati utasítások: A programmal kapcsolatos segítségért küldje el a „HELP” szót SMS-ben arra a számra, amelyről az üzeneteket kapta, vagy írjon e-mailt a Hello@zipsterbaby.com címre. Felhívjuk figyelmét, hogy e-mail-cím használata nem elfogadott módszer a programból való leiratkozásra. A leiratkozást a fent meghatározott eljárásoknak megfelelően kell benyújtani.
6. MMS-re vonatkozó tájékoztatás: A Program SMS TM-eket (végződő üzeneteket) fog küldeni, ha az Ön mobilkészüléke nem támogatja az MMS-üzenetküldést.
7. Garancia kizárása: A Programot „adott állapotban” kínáljuk, és előfordulhat, hogy nem minden területen és nem minden időpontban elérhető, valamint előfordulhat, hogy nem fog tovább működni a vezeték nélküli szolgáltató által végrehajtott termék-, szoftver-, lefedettségi vagy egyéb változtatások esetén. Nem vállalunk felelősséget a programmal kapcsolatos mobilüzenetek fogadásának késedelméért vagy elmaradásáért. A mobilüzenetek kézbesítése a mobilszolgáltatója/hálózatüzemeltetője hatékony átvitelétől függ, és ez a mi ellenőrzésünkön kívül esik. A szolgáltatók nem vállalnak felelősséget a késedelmesen vagy nem kézbesített mobilüzenetekért.
8. Résztvevői követelmények: Önnek must have saját, kétirányú üzenetküldésre alkalmas mobilkészülékkel kell rendelkeznie, részt vevő mobilszolgáltatót kell igénybe vennie, és SMS-szolgáltatást igénybe vevő előfizetőnek kell lennie. Nem minden mobilszolgáltató biztosítja a részvételhez szükséges szolgáltatást. Ellenőrizze telefonja képességeit a szöveges üzenetküldéssel kapcsolatos konkrét utasításokért.
9. Korhatár: Ha tizenhárom (13) év alatti, nem használhatja a Platformot, és nem vehet részt a szolgáltatásban. Ha tizenhárom (13) és tizennyolc (18) év közötti, és használja a Platformot vagy részt vesz a szolgáltatásban, akkor must have szülei vagy törvényes gondviselője engedélyével teszi ezt. A Platform használatával vagy az azzal való interakcióval kijelented és elfogadod, hogy nem vagy tizenhárom (13) év alatti, tizenhárom (13) és tizennyolc (18) év közötti vagy, és szüleid vagy törvényes gondviselőd engedélyével használod vagy vesz részt a Platformon, vagy a joghatóságod szerint nagykorú vagy. A Platform használatával vagy az azzal való interakcióval Ön azt is elismeri és elfogadja, hogy a joghatósága vonatkozó jogszabályai alapján jogosult a Platform használatára és/vagy az azzal való interakcióra.
10. Tiltott tartalom: Kijelenti és elfogadja, hogy nem küld tiltott tartalmat a Platformon keresztül. A tiltott tartalom magában foglalja: - Bármilyen csalárd, rágalmazó, becsületsértő, botrányos, fenyegető, zaklató vagy követő tevékenységet; - Kifogásolható tartalom, beleértve a káromkodást, a trágárságot, a bujaságot, az erőszakot, a bigottságot, a gyűlöletet és a faji, nemi, vallási, nemzetiségi, fogyatékossági, szexuális irányultsági vagy életkori alapon történő megkülönböztetést; - Kalóz számítógépes programok, vírusok, férgek, trójai programok vagy egyéb káros kódok; - Bármely olyan termék, szolgáltatás vagy promóció, amely jogellenes abban az országban, ahol azt igénybe veszik; - Bármely olyan tartalom, amely a Health Insurance Portability and Accountability Act („HIPAA”) vagy a Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act („HITEC” törvény) által védett személyes egészségügyi információkra utal és/vagy azokat tartalmazza; és - Bármely egyéb tartalom, amelyet az üzenet elküldésének helye szerinti joghatóságban az alkalmazandó jog tilt.
11. Vitás ügyek rendezése: Abban az esetben, ha vita, igény vagy ellentmondás merül fel Ön és köztünk, illetve Ön és a Stodge Inc. (Postscript néven működő) vagy bármely más, a Program keretében a mobilüzenetek továbbítására a nevünkben eljáró harmadik fél szolgáltató között, amely szövetségi vagy állami törvényi igényekből, szokásjogi igényekből, jelen Megállapodásból, illetve azok megsértéséből, felmondásából, végrehajtásából, értelmezéséből vagy érvényességéből eredő vagy azokhoz kapcsolódó vitás kérdések, követelések vagy ellentétek – beleértve a jelen választottbírósági megállapodás hatályának vagy alkalmazhatóságának meghatározását is –, az ilyen vitás kérdéseket, követeléseket vagy ellentéteket a törvény által megengedett legteljesebb mértékben választottbírósági eljárás keretében, egy választottbíró előtt, az angliai Shillingtonban kell elbírálni. A felek megállapodnak abban, hogy a vitát az Amerikai Választottbírósági Szövetség („AAA”) akkor hatályos Kereskedelmi Választottbírósági Szabályzata szerint kötelező erejű választottbírósági eljárás elé terjesztik. Amennyiben a jelen megállapodás másként nem rendelkezik, a választottbíró annak a szövetségi bírósági körzetnek az anyagi jogát alkalmazza, amelyben Zipster fő üzleti székhelye található, a kollíziós szabályok figyelembevétele nélkül. A választottbírósági kérelem bármelyik fél részére történő kézbesítésétől számított tíz (10) naptári napon belül a feleknek közösen ki kell választaniuk egy olyan választottbírót, aki legalább öt év tapasztalattal rendelkezik ebben a minőségében, és aki ismeri a vita tárgyát, valamint rendelkezik azzal kapcsolatos tapasztalattal. Amennyiben a felek tíz (10) naptári napon belül nem jutnak megállapodásra a választottbíró személyét illetően, bármelyik fél kérelmezheti az AAA-tól egy választottbíró kijelölését, aki szintén meg kell feleljen a fenti tapasztalati követelménynek. Vitás esetben a választottbíró a Szövetségi Választottbírósági Törvény („FAA”) szerint dönt a jelen választottbírósági megállapodás érvényesíthetőségéről és értelmezéséről. A felek továbbá megállapodnak abban, hogy a bíróságtól sürgősségi ideiglenes intézkedés iránti kérelem benyújtása helyett az AAA sürgősségi védelmi intézkedésekre vonatkozó szabályai alkalmazandók. A választottbíró döntése végleges és kötelező erejű, és egyik félnek sincs fellebbezési joga, kivéve az FAA 10. szakaszában előírtakat. Mindegyik fél viseli a választottbíró és a választottbírósági eljárás lebonyolításáért fizetett díjak rá eső részét; a választottbíró azonban jól indokolt döntés keretében jogosult arra, hogy az egyik felet kötelezze az ilyen díjak egészének vagy bármely részének megfizetésére. A felek megállapodnak abban, hogy a választottbíró kizárólag a törvény vagy a szerződés által kifejezetten engedélyezett mértékben jogosult ügyvédi díjakat megítélni. A választottbíró nem jogosult büntető kártérítést megítélni, és mindkét fél ezúton lemond minden olyan jogáról, amely a választottbírósági úton rendezett bármely jogvita tekintetében büntető kártérítés igénylésére vagy behajtására vonatkozik. A FELEK MEGÁLLAPODNAK ABBAN, HOGY EGYMÁSSAL SZEMBEN KIZÁRÓLAG EGYÉNI KÉPVISELETBEN NYÚJTHATNAK BE KÖVETELÉSEKET VÁLASZTOTT BÍRÓSÁGI ELJÁRÁS KERETÉBEN, ÉS NEM PERELŐ FÉL VAGY CSOPORT TAGJAKÉNT BÁRMELY ÁLLÍTÓLAGOS CSOPORTOS VAGY KÉPVISELŐI VÁLASZTOTT BÍRÓSÁGI ELJÁRÁSBAN. Továbbá, amennyiben a felek aláírt írásbeli megállapodásban másként nem állapodnak meg, a választottbíró nem egyesítheti több személy követeléseit, és semmilyen más formában nem elnökölhet csoportos vagy képviseleti eljárásban. A törvény által előírt esetek kivételével sem a felek, sem a választottbíró nem hozhatja nyilvánosságra bármely választottbírósági eljárás létezését, tartalmát vagy eredményét a felek előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül, kivéve, ha ez jogi jog védelme vagy érvényesítése céljából szükséges. Amennyiben e szakasz bármely feltétele vagy rendelkezése bármely joghatóság területén érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan, az ilyen érvénytelenség, jogellenesség vagy végrehajthatatlanság nem érinti e szakasz egyéb feltételeit vagy rendelkezéseit, és nem érvényteleníti vagy teszi végrehajthatatlanná az adott feltételt vagy rendelkezést bármely más joghatóság területén. Ha bármilyen okból a vita nem választottbírósági eljárás keretében, hanem bíróság előtt folyik, a felek ezennel lemondanak a zsűri előtti tárgyaláshoz való jogukról. Ez a választottbírósági rendelkezés a programjainkban való részvételre vonatkozó megállapodás bármely felmondása vagy megszűnése esetén is hatályban marad.
12. Floridai jog: Törekszünk a floridai lakosokra alkalmazandó floridai telemarketing-törvény és a floridai „Ne hívjanak!”-törvény betartására. A jogszabályok betartása érdekében Ön elfogadja, hogy feltételezhetjük, hogy Ön floridai lakos, ha a programba való csatlakozáskor (1) a megadott szállítási címe Floridában található, vagy (2) a programba való csatlakozáshoz használt telefonszám körzetszáma floridai. Ön elfogadja, hogy a floridai telemarketing-törvény és a floridai „Ne hívjanak” törvény követelményei nem vonatkoznak Önre, és nem állíthatja, hogy floridai lakos, ha nem felel meg ezen kritériumok egyikének sem, vagy alternatívaként nem tájékoztat minket írásban arról, hogy floridai lakos, írásbeli értesítés elküldésével. Amennyiben Ön floridai lakos, beleegyezik abba, hogy az Ön mobilüzeneteire vagy kéréseire közvetlen válaszként általunk küldött mobilüzenetek (ideértve, de nem kizárólagosan a kulcsszavakra adott válaszokat, a csatlakozási, segítségkérési vagy leiratkozási kérelmeket, valamint a szállítási értesítéseket) nem minősülnek „telefonos értékesítési hívásnak” vagy „kereskedelmi célú telefonos megkeresés” a floridai törvénykönyv 501. szakaszának (ideértve, de nem kizárólagosan az 501.059 és 501.616 szakaszokat) értelmében, amennyiben a törvény egyébként releváns és alkalmazandó.
13. Egyéb rendelkezések: Ön szavatolja és kijelenti számunkra, hogy rendelkezik minden szükséges joggal, hatáskörrel és felhatalmazással ahhoz, hogy elfogadja a jelen Feltételeket és teljesítse az azokból fakadó kötelezettségeit, és a jelen Szerződésben foglaltak, illetve az ilyen kötelezettségek teljesítése nem eredményezi más szerződés vagy kötelezettség megsértését. Ha bármelyik fél bármilyen tekintetben elmulasztja a jelen megállapodásban biztosított jogok gyakorlását, az nem minősül a jelen megállapodás szerinti további jogokról való lemondásnak. Ha a jelen megállapodás bármely rendelkezése végrehajthatatlannak vagy érvénytelennek bizonyul, az adott rendelkezést a szükséges legkisebb mértékben korlátozzák vagy eltávolítják, hogy a jelen megállapodás egyéb tekintetben teljes mértékben hatályban maradjon és végrehajtható legyen. A Program bármely új funkciója, változása, frissítése vagy fejlesztése a jelen Szerződés hatálya alá tartozik, kivéve, ha erről írásban kifejezetten másként rendelkeznek. Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Szerződést időről időre módosítsuk. A jelen Szerződés bármely frissítéséről Önt értesítjük. Ön tudomásul veszi, hogy felelőssége időről időre áttekinteni a jelen Szerződést, és tisztában lenni az esetleges változásokkal. Amennyiben az ilyen változások után továbbra is részt vesz a Programban, elfogadja a módosított jelen Szerződést.