سياسة الاسترداد

لدينا سياسة الإرجاع لمدة 30 يوماً، مما يعني أن لديك 30 يوماً بعد استلام المنتج لطلب إرجاعه.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون قطعتك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة وغير مغسولة أو غير مستخدمة، مع البطاقات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء واستكمال نموذج الإرجاع.

يجب أن يدفع العميل تكلفة الإرجاع.

يُرجى ملاحظة أنه إذا كان طلبك مؤهلاً للحصول على خصم الشراء المتعدد وقررت إرجاع جزء من طلبك إلى الحد الذي لم يعد فيه الخصم ساريًا، فسنحسب الفرق الذي تم توفيره ونخصمه من المبلغ المسترد.

لن يتم استرداد تكاليف الشحن الأصلية.

تعليمات الإرجاع

يُرجى استخدام بوابة المرتجعات الخاصة بنا لتسجيل مرتجعاتك: https://zipsterbaby.com/pages/returns

الأضرار والمشكلات
يُرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كانت السلعة معيبة أو تالفة أو إذا استلمت السلعة الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها. يمكنك القيام بذلك عبر البوابة الإلكترونية، وسيُطلب منك إرسال الصور والأوصاف.

إذا لم يتم الإبلاغ عن التلف في غضون 7 أيام من استلام الطلب، فلن نتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات. وينطبق ذلك تحديداً على السراويل القصيرة الرجالية وملابس السباحة للكبار.
لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التي تم غسلها.
لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
إذا كنت ترغب في استبدال أحد المنتجات، يرجى استخدام بوابة المرتجعات لتسهيل ذلك: https://zipsterbaby.com/pages/returns

المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحصنا لمبلغ الإرجاع الخاص بك، وإعلامك إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ المسترد أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائياً على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، مخصوماً منه أي تكاليف شحن كما هو موضح في البوابة. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة المبلغ المسترد وإرساله أيضاً.